Widerrufsbelehrung

Stand: Januar 2025

1. Widerrufsrecht

1.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Besonderheiten bei Dienstleistungen

2.1 Vorzeitige Leistungserbringung

2.2 Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

3. Spezielle Regelungen für unsere Dienstleistungen

3.1 Einzel-Coaching-Sessions

Für Einzel-Coaching-Sessions gelten folgende Regelungen:

• Buchungen mehr als 14 Tage im Voraus: Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt uneingeschränkt
• Buchungen weniger als 14 Tage im Voraus: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen
• Stornierungen außerhalb des Widerrufsrechts: Es gelten unsere Stornierungsbedingungen gemäß AGB

3.2 Gruppenkurse und Workshops

Bei Gruppenkursen und Workshops gilt:

• Das Widerrufsrecht besteht für die Dauer von 14 Tagen ab Vertragsschluss
• Beginnt der Kurs innerhalb der Widerrufsfrist und haben Sie der vorzeitigen Leistungserbringung zugestimmt, wird der anteilige Wert bereits in Anspruch genommener Sessions berechnet
• Bei vollständiger Inanspruchnahme aller Kurstermine während der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht

3.3 Online-Programme und digitale Inhalte

3.4 Unternehmens-Workshops

Für individuell konzipierte Unternehmens-Workshops gilt:

• Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein, wenn es sich um maßgeschneiderte Leistungen handelt
• Dies wird im Einzelfall bei Vertragsschluss geklärt
• Bei Standardworkshops gilt das reguläre Widerrufsrecht

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

6. Praktische Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

6.1 Form des Widerrufs

Der Widerruf kann erfolgen:

• Per E-Mail an: [email protected]
• Per Post an die oben genannte Adresse
• Per Telefon: +419420806040 (mit schriftlicher Bestätigung)
• Über unser Kontaktformular auf der Website

6.2 Fristberechnung

6.3 Nachweis des Widerrufs

Wir empfehlen, den Widerruf schriftlich (per E-Mail oder Brief) zu erklären, um einen Nachweis zu haben. Bei E-Mail-Widerruf erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

7. Rückerstattung

7.1 Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt Ihres Widerrufs werden wir:

1. Den Eingang des Widerrufs innerhalb von 48 Stunden bestätigen
2. Die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs veranlassen
3. Das Geld auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstatten, das Sie bei der Zahlung verwendet haben

7.2 Abzüge bei teilweiser Leistungserbringung

Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und Sie danach widerrufen, müssen Sie:

• Einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen zahlen
• Dieser wird nach dem Verhältnis der erbrachten Leistung zur Gesamtleistung berechnet
• Sie erhalten eine detaillierte Aufstellung der Berechnung

7.3 Rückerstattungsmethoden

Die Rückerstattung erfolgt durch:

• Banküberweisung (bei ursprünglicher Zahlung per Überweisung)
• PayPal-Rückerstattung (bei PayPal-Zahlung)
• Kreditkartenrückbuchung (bei Kreditkartenzahlung)
• Barrückerstattung (bei Barzahlung)

8. Stornierungsrichtlinien außerhalb des Widerrufsrechts

9. Kulanzregelungen

9.1 Unvorhergesehene Umstände

Bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. plötzliche Krankheit, Notfälle) zeigen wir uns kulant und bieten individuelle Lösungen an:

• Verschiebung des Termins
• Gutschrift für zukünftige Buchungen
• Teilweise oder vollständige Rückerstattung im Einzelfall

9.2 Unzufriedenheit mit der Dienstleistung

Sollten Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sein:

• Kontaktieren Sie uns bitte umgehend
• Wir suchen gemeinsam nach einer Lösung
• In begründeten Fällen bieten wir Ersatzleistungen oder Teilrückerstattungen an

10. Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich eine bereits begonnene Coaching-Serie widerrufen?

A: Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Vertragsschluss können Sie widerrufen. Bereits in Anspruch genommene Sessions werden anteilig berechnet und abgezogen.

F: Was passiert, wenn ich einen Online-Kurs bereits heruntergeladen habe?

A: Wenn Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Zugang sofort gewährt wird, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads.

F: Kann ich einen Workshop widerrufen, wenn dieser bereits stattgefunden hat?

A: Nein, nach vollständiger Leistungserbringung (Durchführung des Workshops) und Ihrer vorherigen Zustimmung zum sofortigen Beginn erlischt das Widerrufsrecht.

F: Wie lange dauert die Rückerstattung?

A: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank 3-5 Werktage zusätzlich dauern.

F: Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?

A: Nein, Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir freuen uns jedoch über Feedback, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

11. Kontakt für Widerrufsfragen

12. Rechtliche Hinweise

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Schweizer Obligationenrecht sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Bei Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser Widerrufsbelehrung ist die deutsche Version maßgeblich.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025